Infogérance et solutions informatiques au service de votre activité

Une équipe
réactive

Une réponse en 1 heure en moyenne

DiminuER
VOS coûts

-17 % en moyenne après rationalisation et optimisation

Garantir VOTRE productivité

Un support
expert et réactif

Répondre à vos besoins

Des solutions adaptées
à vos enjeux métier

Accompagnement personnalisé

Un interlocuteur dédié qui vous connaît

Expertise sectorielle

Une équipe experte
de votre secteur

La meilleure informatique est celle que vos équipes
utilisent chaque jour sans jamais y penser

nos prestations

Accompagnement informatique et support utilisateur par Arlian Service
Support informatique

SUPPORT INFORMATIQUE

Accompagner votre informatique et vos collaborateurs au quotidien

  • Gestion des incidents et des changements
  • Infogérance complète de votre infrastructure (réseau, hébergement, cloud)
  • Conseil et solutions aux besoins fonctionnels de vos utilisateurs
  • Accompagnement par nos experts réseau, système et cybersécurité
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Support utilisateur SUPPORT UTILISATEUR
Infogérance réseau LAN et WiFi LAN & WIFI
Infogérance infrastructure informatique INFRASTRUCTURE
Conseil et DSI externalisée CONSEIL & DSI
Hébergement cloud souverain - Arlian Service
Hébergement cloud performant, sécurisé et souverain

HÉBERGEMENT

Assurer la performance, la sécurité et la souveraineté de vos données

  • Votre cloud entièrement managé
  • Une architecture et des services sur mesure
  • Une souveraineté totale et une pleine possession de vos données
  • Une continuité d'activité clés en main (PRA/PCA)
  • Vos sauvegardes externalisées incluses nativement
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Sauvegardes externalisées, automatiques et immuables SAUVEGARDES
Continuité d'activité, PRA, PCA clés en main CONTINUITÉ D'ACTIVITÉ
Serveur virtuel cloud sécurisé et souverain SERVEUR VIRTUEL
Ressources CPU dédiées CPU
Fibre optique entreprise - Arlian Service
Fibre optique professionnelle et performante

FIBRE

Une connexion,
à la hauteur de vos besoins

  • La connectivité qui vous correspond
  • Votre réseau privé dédié, fibres inter-sites et Arlian Private Connect
  • Une connectivité directe avec votre infrastructure Cloud
  • Sécurité et performance entièrement managées
  • Votre téléphonie flexible, interconnectable et propulsée par l'IA
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Fibre optique performante et à faible coût FIBRE
Arlian Private Connect, réseau privé isolé d’internet PRIVATE CONNECT
Téléphonie VoIP de haute qualité avec agents IA TÉLÉPHONIE (VOIP)

Les entreprises qui grandissent ne sont pas celles qui ont le plus de moyens,
mais celles qui s’entourent des bonnes expertises au bon moment

ils nous font confiance

À VOTRE SERVICE

RATIONNEL

Technologies de pointe

Nous déployons un ensemble cohérent d’outils et de processus qui s’intègrent parfaitement à votre fonctionnement : vous bénéficiez des bonnes pratiques et des technologies de pointe afin d’optimiser vos activités.

ADAPTÉ

Conseils personnalisés et accompagnement

Notre spécificité trouve sa source dans l’accompagnement de vos projets avec une approche de conseil afin de comprendre l’ensemble de vos besoins et de vos usages fonctionnels.

 

EXPERTISE

Maîtrise éprouvée dans des entreprises de toutes tailles et secteurs

Nous pensons que l’informatique est au cœur de la réussite de chaque entreprise. Nous proposons notre expertise construite auprès d’une multitude d’entreprises (PME, grands comptes, fonds et banques d’investissement publics ou privés), accessible grâce à une approche service qui s’adapte entièrement à vos besoins.

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ARLIAN SERVICE
Chez Arlian, le support, ce n'est pas juste un numéro de téléphone. C'est une équipe.    On a posé quelques questions à l'un de nos techniciens, Victor, pour vous faire découvrir ce qui se passe vraiment de l'autre côté de votre ticket. 💬 Quand une entreprise contacte le support, comment ça se passe concrètement ? "On répond directement au téléphone, sans attente. 30 secondes maximum. Ensuite on évalue immédiatement le niveau d'urgence via un tableau de métriques de priorisation. Une PME avec toute son équipe bloquée, ce n'est pas le même traitement qu'une demande de configuration. On priorise, on communique, et on tient informé à chaque étape." 💬 Quels sont les axes sur lesquels un support IT peut vraiment faire la différence pour une PME ? "La proximité et la réactivité avant tout, Là où un responsable informatique interne gère en priorité les urgences de ses collaborateurs, nous, on a la capacité de regarder plus en profondeur la sécurité, les performances, les process qui peuvent être optimisés. Ce n'est pas une question de compétence, c'est une question de bande passante. Nos clients ont un cœur de métier à faire tourner. Nous, on s'occupe du reste pour qu'ils avancent sereinement." 💬 Quelle situation illustre le mieux votre contribution au quotidien ? "Un client nous a appelés un vendredi après-midi à 13 h. Plus aucun accès à toute leur infrastructure. J'étais sur site à 14 h, problème résolu à 15 h. Concrètement, ce client n'avait pas pu travailler de la matinée, ça impacte directement son activité et ses clients. Une heure d'intervention sur site, et l'activité repartait." 💬 Qu'est-ce qui vous différencie d'un support classique ? "On n'est pas un standard téléphonique où chaque technicien repart de zéro. On connaît nos clients, leur infrastructure, leur historique, leurs habitudes. Ça change tout sur le temps de résolution et la qualité de la réponse." Le support Arlian, c'est une équipe qui connaît parfaitement votre environnement, anticipe vos risques et intervient rapidement et efficacement pour soutenir votre activité. 👉 Vous voulez en savoir plus sur notre support ? Échangeons ensemble. https://lnkd.in/e7WeMpDQ Notre site internet : https://www.arlian.fr/ #CPME #PME #Cybersécurité #TransformationDigitale #SystèmesDInformation #Cloud #Infogérance #ArlianService
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